Новости

Гостевая книга

Получение услуг через Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга

Подача электронных заявлений на получение государственных и муниципальных услуг через Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга alpha.gu.spb.ru (далее – Портал) осуществляется только после того, как Заявитель авторизовался на Портале.

Для того чтобы авторизоваться на Портале, Заявителю необходимо быть зарегистрированным в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА). ЕСИА представляет собой информационную систему, посредством которой осуществляется санкционированный доступ заявителей и сотрудников органов исполнительной власти к информации, содержащейся в различных информационных системах. Зарегистрироваться в ЕСИА могут граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане.

При прохождении процедуры регистрации в ЕСИА Заявителю необходимо предоставить достоверную и актуальную личную информацию (в ЕСИА осуществляется проверка достоверности введенных данных о заявителях
с использованием системы межведомственного взаимодействия). Данная информация будет в дальнейшем храниться в Личном кабинете на Портале и использоваться при заполнении электронных форм заявлений на получение государственных услуг через Портал.

Процесс регистрации граждан Российской Федерации и иностранных граждан
в ЕСИА можно пройти в онлайн-режиме с необходимостью последующего подтверждения личности

Для того чтобы зарегистрироваться в ЕСИА в онлайн-режиме, Заявителю необходимо:

  1. Зайти на Портал (alpha.gu.spb.ru), нажать на кнопку «Авторизация», после чего произойдет переход на портал esia.gosuslugi.ru, где необходимо нажать на ссылку «Регистрация», либо воспользоваться прямой ссылкой: http://esia.gosuslugi.ru/registration.
  2. В окне регистрации указать фамилию, имя и номер мобильного телефона
    (в случае отсутствия мобильного телефона нажать на кнопку «У меня нет мобильного телефона» и указать адрес электронной почты). После этого нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Если выбран способ регистрации по мобильному телефону, то будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона, который необходимо ввести в поле «Подтверждение номера мобильного телефона». Данный код можно ввести в течение 5 минут (данная информация отображается
    в виде обратного отсчета секунд), если время истекло, то можно запросить новый код подтверждения номера мобильного телефона (в этом случае кнопка «Получить новый код подтверждения» станет активной).

В случае прохождения регистрации по адресу электронной почты, перейти
по ссылке, указанной в письме, которое будет направлено на соответствующий адрес электронной почты, либо скопировать и вставить указанную ссылку
в адресную строку браузера и нажать кнопку «Ввод». Время действия данной ссылки составляет 3 дня.

  1. В открывшемся окне указать пароль (пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, допустимы только латинские буквы, цифры и знаки пунктуации)
    и нажать на кнопку «Сохранить». Регистрация упрощенной учетной записи завершена.
  2. Далее нажать на кнопку «Войти и заполнить личные данные», заполнить соответствующую форму личными данными и нажать на кнопку «Продолжить».
  3. Происходит автоматическая проверка указанных личных данных. Необходимо дождаться завершения автоматической проверки данных, обычно она занимает несколько минут, но в некоторых случаях может потребоваться до 5 суток. При этом браузер и все вкладки можно закрыть, процедура будет продолжаться, система отправит запросы в ответственные органы власти для проверки их достоверности: в Пенсионный фонд Российской Федерации (проверка того, что Ф.И.О. соответствует указанному СНИЛС, что введены корректные данные
    о поле и возрасте) и в Федеральную миграционную службу Российской Федерации (проверка данных документа, удостоверяющего личность). Когда проверка завершится, будут отправлены сообщения на подтвержденные контакты связи (например, отправлено письмо на адрес электронной почты
    и sms-сообщение на номер мобильного телефона). Кроме того, информация о ходе проверки будет отображена на странице с личными данными. Специальный баннер проинформирует о том, что личные данные находятся в стадии проверки, что проверка успешно завершена или что возникли ошибки.
  4. После успешного прохождения проверки личных данных необходимо пройти процедуру подтверждения личности одним из следующих способов[1]:

–         лично обратиться в один из центров обслуживания пользователей (офис продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком» или СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»), при этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность[2], и СНИЛС. Для поиска контактных данных подходящего центра необходимо перейти по адресу  https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/, указать населенный пункт «г. Санкт-Петербург (Санкт-Петербург)», выбрать среди доступных услуг «Подтверждение личности» и просмотреть предлагаемые варианты на карте;

–         заказать код подтверждения личности бесплатным заказным письмом
по Почте России (необходимо указать адрес, по которому будет заказным письмом отправлен код подтверждения личности, при этом важно убедиться, что адрес заполнен корректно: в случае ошибочного указания адреса повторная отправка кода подтверждения личности будет возможна не раньше, чем через 30 дней после первой отправки[3]). Средний срок доставки составляет около 2 недель. После получения извещения о заказном письме в отделении Почты России следует обратиться в это отделение и получить письмо, содержащее код подтверждения личности (при этом необходимо предъявить сотруднику почтового отделения документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС), после этого активировать учетную запись на портале esia.gosuslugi.ru, введя код подтверждения личности, содержащийся в полученном письме, в соответствующее поле;

–         с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты (токен или смарт-карта). Потребуется выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если у пользователя имеется несколько сертификатов), ввести pin-код для считывания электронной подписи, а также подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА. После этого будет произведена проверка электронной подписи и, если эта процедура завершится успешно, учетная запись будет подтверждена.

 

Процедуры регистрации и проверки данных иностранных граждан или лиц без гражданства не отличается от аналогичной процедуры для граждан Российской Федерации за исключением того, что на стадии инициирования процедуры проверки данных требуется указать реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранца на территории Российской Федерации (это должен быть документ, который использовался для получения СНИЛС[4]).

Таким образом, гражданин иностранного государства сможет подтвердить свою учетную запись при следующих условиях:

-          наличие СНИЛС;

-          наличие документа, удостоверяющего личность, на который был получен СНИЛС (т.е. с момента получения СНИЛС документ, удостоверяющий личность, не менялся).

Процедура регистрации в ЕСИА завершена. Заявитель может зайти в Личный кабинет на Портале и подать электронное заявление на получение интересующей государственной услуги.

Следует помнить, что код подтверждения личности позволяет подтвердить только те данные, которые прошли проверку. Если необходимо отредактировать данные, которые уже прошли проверку, то система уведомит пользователя, что нужно получить новый код подтверждения (либо использовать другой способ подтверждения личности).

В дальнейшем для авторизации на Портале Заявителю необходимо вводить логин (номер мобильного телефона/электронной почты/СНИЛС) и пароль, которые были указаны при первичной регистрации.

 



[1] Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

[2] Необходимо предъявить тот же документ, который был указан в личных данных при процедуре подтверждения личности (пункт 5). Если получили новый документ, удостоверяющий личность, то следует зайти в личный профиль, ввести данные нового документа (нажав на кнопку «Редактировать» в профиле) и инициировать новую проверку личных данных. После успешного завершения проверок Заявитель сможет подтвердить свою личность одним из доступных способов (пункт 7).

[3] При этом заявитель может воспользоваться другим способом подтверждения личности (пункт 7).

[4] Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина на территории Российской Федерации, проверяется по базе данных Пенсионного Фонда Российской Федерации, в которой содержится информация обо всех выданных СНИЛС и предъявленных при этом документах.

Также данная инструкция размещена на нашем Портале в соответствующем подразделе.